Términos y Privacidad
Ambos documentos dicen que tus datos se encriptan, no se venden, y solo se usan para operación de cuenta.
LEGAL REFERENCE
Cómo funcionan nuestros términos y qué esperar
En 0hub, queremos que entiendas exactamente cómo operamos. Nuestros términos son simples: protegemos tu dinero, mantenemos el juego justo, y procesamos retiros con OXXO, SPEI, Mercado Pago y...
Cuenta protegidaJuego transparenteSin sorpresas
Dónde operamos y qué reglas aplican
0hub opera en jurisdicciones donde es legal el juego en línea en México. Nuestros términos respetan la ley local y establecen quién puede jugar, cómo se procesan depósitos y retiros, y cuáles son tus derechos. Cada depósito por OXXO entra a una cuenta segregada; cada retiro por SPEI se verifica antes de enviarse. Mercado Pago y CoDi operan bajo los mismos estándares.
Si hay disputa sobre un cargo o saldo, tienes un proceso claro para reportarlo. Nuestro objetivo es que nunca haya ambigüedad sobre dónde está tu dinero.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y AYUDA
Apoyo cuando lo necesites
Los términos de 0hub son una parte viva de cómo operamos. Si algo no está claro, nuestro equipo está disponible para explicar cómo una regla se aplica a tu situación. No guardamos...
Chat en vivo
Abierto 24/7 para preguntas sobre términos, límites y restricciones. Un agente real responde desde su conocimiento de nuestras políticas.
Correo de soporte
Envía preguntas complejas a [email protected] y recibe respuesta documentada en 12 horas sobre disputas o cambios de política.
Centro de términos
Lee cada sección en tu cuenta. Los términos se actualizan aquí primero y recibes notificación cuando algo cambia.
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA
Por qué confiar en nuestros términos
Cada regla en 0hub existe por una razón clara: protegerte a ti, proteger a otros jugadores, o cumplir con la ley. No hay cláusulas sorpresas. Nuestro equipo legal trabaja en México y...
Revisión trimestral
Evaluamos nuestros términos cada 90 días para asegurar que protegen a jugadores y operación por igual.
Lenguaje claro
Si no lo entiendes a la primera lectura, probablemente nos falta claridad. No usamos jerga legal innecesaria.
Historial de cambios
Cada cambio está registrado con fecha y resumen. Ves exactamente qué modificó y cuándo ocurrió.
Cumplimiento local
Nuestros términos respetan las leyes de México donde aplican. No contradecimos regulaciones locales.
Zona de disputas
Si crees que violamos nuestros propios términos, existe un proceso claro. No nos defendemos con tecnicismos.
Auditoría externa
Un tercero revisa nuestros procesos de pago una vez al año. Los resultados están disponibles bajo solicitud.
COHERENCIA EN POLÍTICAS
Nuestros términos coinciden con nuestras otras páginas
0hub publica términos de pago, privacidad y uso separados. Todos dicen lo mismo: protegemos tu dinero, respetamos tu privacidad, y operamos justo. Si algo en esta página contradice nuestras políticas de pago...
Términos y Pago
Los tiempos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son idénticos en ambos documentos sin discrepancias.
Términos y Disputas
El proceso para resolver conflictos descrito aquí es exactamente el que verás en nuestra página de disputas.
Términos y Límites
Los límites de depósito y retiro mencionados aquí son los mismos que encuentras en tu panel de cuenta.
Términos y Seguridad
Las medidas de autenticación descritas aquí (2FA, verificación) son las que usamos realmente en 0hub.
Términos y Centro de Ayuda
Si el chat responde algo diferente a nuestros términos, lo avisamos inmediatamente para corregir.
Control cruzado
Un equipo interno verifica mensualmente que todos los documentos legales permanezcan congruentes y actualizados.
CARACTERÍSTICAS CLAVE
Lo que define a 0hub en términos de operación
Nuestros términos reflejan cómo funcionamos. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan en segundos porque eso es lo que hemos construido. Tu cuenta se cierra al instante...
Depósitos instantáneos
OXXO confirma en menos de un minuto. SPEI, Mercado Pago...
Retiros verificados
Cada retiro se verifica antes de enviarse, no después. Los...
Límites personales
Estableces tus propios límites de depósito y sesión en tu...
Cuenta segregada
Tu dinero está en una cuenta bancaria separada de la...
Cierre automático
Si solicitas cierre, ocurre al instante. No hay períodos de...
Actualización transparente
Cambios de términos se actualizan aquí primero y se te...
Respuestas directas a tus preguntas sobre términos
Te enviamos correo 14 días antes. Si no aceptas, puedes cerrar sin penalidad. Los cambios nunca afectan dinero que ya ganaste bajo términos anteriores.
No. Nuestros términos dicen claramente: una cuenta por persona. Si abrimos más bajo tu nombre, podemos congelar ambas para protegerte.
Los términos permiten hasta 50,000 MXN por día, pero tú puedes establecer menos en tu panel. El chat confirma si calificas para extensión temporal.
OXXO y SPEI: mismo día si se solicita antes de las 3 PM. Mercado Pago y CoDi: dentro de 24 horas. Los términos garantizan esto.
Los términos dicen que podemos congelar mientras investigamos. Si lo confirmamos, cerramos y reembolsamos saldos. No es automático; es proceso.
Tu dinero está en una cuenta bancaria separada de 0hub. Si cerramos, se devuelve por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi al banco registrado.
Sí. Si reportas un cargo no autorizado, tenemos 30 días para investigar. Los términos describen qué documentos necesitamos y cómo comunicaremos el resultado.